一 确定污染的种类及性质
在处理污染之前，必须先确定污染的种类，才能对症下药，在此我们提供以下几个步骤以协助业者了解污染的种类及性质。
检查污染的种类
1、石材表面侵蚀现象：用手触摸石材表面，如果是粗糙面，大理石（以CaCO3为主要成分）可能是被酸侵蚀所造成的；花岗石（以SiO2为主要成分）可能是发生碱性水斑后的石材结晶粒剥离。
2、石材白华或晶化：检查是否是白华，在填缝处或石材表面有一些白色粉末，很容易用手清除。
3、石材水斑：石材表面有颜色加深现象，检查是否为水斑，可先用清水湿润石材表面，使用广用试纸，测其ph值，若是碱性（广用试纸呈蓝色），表示为水斑，若不是，则有可能是油脂污染。若是碱性水斑污染，则即使使用瓦斯喷枪加热表面，也很难烘干。若是一般的水分渗透所造成的，很容易干燥消失。
4、石材表面全面性黄化：全面性黄化没有区域性，可能是使用的表面处理蜡劣化后所产生。
5、石材表面局部黄化：局部且集中、浓度有深浅，这种现象多数是属于锈黄。
观察污染的颜色
各种污染可能造成的颜色表
污染的颜色：黑色
可能的污染物：焦油、柏油、菌类植物、润滑油、汽油、煤灰、黑墨汁、灰尘、鞋印、鞋油
污染的颜色：蓝色
可能的污染物：铜锈、蓝墨水、植物肥料
污染的颜色：棕色
可能的污染物：水藻、木屑、咖啡、茶、烟草、润滑油、汽油、巧克力、尿液
污染的颜色：灰白
可能的污染物：铝屑、白华
污染的颜色：绿色
可能的污染物：染料、铜锈、绿色墨汁、水藻
污染的颜色：橘色
可能的污染物：铁锈、果汁饮料、食物
污染的颜色：红色
可能的污染物：血液、铁锈、墨汁、食物
污染的颜色：白色
可能的污染物：铝屑、白华
污染的颜色：黄色
可能的污染物：蛋黄、润滑油、铁锈、尿液、变质的蜡
触摸石材污染区域的质感
（1）被污染区域由光滑转而为粗糙感时，有可能发生大理石被酸蚀，或花岗石因长期发生碱性水斑后剥落的前兆。
（2）光面石材表面有如洒上面粉的触感，且该类白粉持续吐出时（约在清洗后1-2天后再吐出），有可能发生白华或碱析晶化现象。
嗅觉
嗅觉是最好的侦测器，以鼻子闻一闻污染的地方，假如有酸酸的味道，很有可能是呕吐物或尿液的污染。假如闻起来像溶剂的味道，很可能是油漆或其他化学溶剂。
以上的步骤只作为判断可能污染的来源的参考，并不一定完全适用所有的污染。
二污染处理技术
水斑处理基本步骤
1、将出现水斑病变的石材表面用清水清洗干净，并使用干净抹布将表面擦干。
2、将水斑处理剂使用在发生水斑之处，使用毛刷涂沫均匀，约3-5分钟后，使反应完全，然后使用广用试纸测其表面ph值。若试纸呈蓝色或绿色，则表示仍未除去石材表面的碱性物质。
3、重复步骤二，直至石材表面呈中性或酸性为止（广用试纸呈黄色或红色）。
4、使用清水将石材表面的处理剂清洗掉，并用干净抹布擦干。
5、使用瓦斯喷枪将石材表面的水烘干。
6、若很难烘干，则湿润石材，测其表面ph值，若试纸呈蓝色或绿色则表示仍未除去石材表面的碱性物质，则重复步骤二-六。
7、待石材表面温度约40-45℃时，使用养护剂，并用毛刷涂沫均匀。
8、静置5分钟后，使用干净抹布将残余养护剂擦去。
9、保持24小时，不沾到水即可。
白华处理技术
白华处理剂一般为酸性物质，产品说明要求事先以水稀释，不要接触到皮肤、眼睛，若接触到请立刻以大量清水冲洗。作用处理剂时应戴手套（因酸性物质易侵蚀大理石表面，因而较不适用于大理石类的处理），以下为处理步骤：
（1）稀释处理剂5～10倍。
（2）将处理剂使用于发生白华的地方，并用毛刷涂抹使白华与处理剂进行反应后，以刮刀刮除反应后物质，直到处理干净为止。
（3）白华清洗完后，用清水清洗表面，以洗去残留的酸性水溶液。
（4）若白华发生处是以水泥为填缝材料，且板面原来已进行养护，则以正常的养护程序在白华冒出的区域进行防水工程。
（5）若有填缝胶填补不实处或填缝材老化处，则应取出无效的老化填缝材，重新进行填缝。
锈黄处理步骤
（1）将处理剂与敷料以重量比约3:1加以混合搅拌成糊状。
（2）将混合物覆盖于发生锈黄之处，并以保鲜膜覆盖于混合物上，以防止其蒸发干涸（覆盖时间的长短视锈黄的程度而定，一般覆盖时间约8～12小时）
（3）在覆敷时间内应定时查看锈黄是否清除褪色。
（4）若锈黄已被清除，则可以用锅铲除去混合物，并用清水将处理表面清洗干净。
（5）使用瓦斯喷枪将石材表面的水烘干。
（6）待石材表面温度约40～50℃时，使用养护剂，并用毛刷涂抹均匀。
（7）静置5分钟后，使用干净抹布将残余养护剂擦去。
（8）保持24小时，不沾到水即可。
污斑处理技术
（1）果汁的污染
苹果、柠檬、橘子等为酸性物质，特别是柠檬汁会渗入石材孔隙侵蚀大理石表面，造成表面粗糙。果汁含有色素，如果长时间不清除，易造成受污染石材表面黄化。如果石材表面已被侵蚀，则使用抛光粉再次抛光。若果汁造成石材表面黄化，使用中性清洁剂清洗，若仍无法清除，则将除色剂混合敷料，敷盖于被污染之处（其步骤均无锈黄处理相同：请参照前述），当污染去除时，再除去敷料，并使用清水清洗干净。
（2）胶水的污染
瞬间胶、热胶、环氧树脂胶在石材表面硬化造成污染，这些已硬化的胶通常都很硬，很容易使用刮刀刮除，若还有残余的硬块，则使用除蜡剂清除。
（3）墨水的污染
原子笔水、奇异笔水、墨水等污染会渗入石材内部，渗入时间愈久愈难清除。当石材表面被墨水污染时，应该马上清除。将除色剂混合敷料使用（其步骤均与锈黄处理相同：请参照前述），将其敷盖于被污染之处，当污染去除时，再除去敷料，并使用清水清洗干净。
（4）口红污染
口红成分为油、蜡、染料，若污染到石材很难清除。首先使用刮刀刮除表面过量的口红，再使用丙酮直接擦拭污染表面，去除污染源。
（5）牛奶、奶油及其乳制品
牛奶含动物脂肪，会发臭且会黄化。首先使用中性清洁剂清洗表面，将除色剂混合敷料使用，将其敷盖于污染之处，当污染去除时，再除去敷料，并使用清水清洗干净。
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