据淘宝官方微博消息,近日,网传有网友恶意“薅羊毛”致农民淘宝店被迫倒闭一事引发关注;此事是关于26元可买两吨脐橙事件;那么,淘宝回应“26元可买两吨脐橙”是怎么回事?采取了哪些保护方法呢?
一、淘宝回应“26元可买两吨脐橙”是怎么回事?
近日,有媒体报道称,果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了26元4500斤,被人薅了几万单,引起店铺直接破产;据悉,这是由于B站某50万粉up主带粉丝前去薅羊毛所引起,该农民店铺直接亏损了约700万;
随后,该店铺负责人发布公告称,该店铺是两个农民在经营,叔叔摘果子,自己负责发货和淘宝客服;恳求羊毛党们不要投诉,申请退款订单,给他们一条生路;
针对此事,淘宝方面作出了回应;
二、淘宝采取了哪些保护方法?
淘宝官方微博称已经第一时间对店铺进行保护,会在法律、规则允许的状况下,尽最大可能减少各方损失!此外,淘宝官方微博还表示,将坚决抵制恶意下单的“羊毛党”!
在发现异常状况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以防止很大损失!同时我们也和店主取得了联系;大家放心,我们会在法律、规则允许的状况下,尽最大可能减少各方损失;
以下为淘宝回应全文:
昨天看到个事情,心情十分沉重:果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了4500斤;消息在个别平台传开后,店主遭受了较大损失;
阿宝了解到,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它;但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定!
在发现异常状况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以防止更强损失;同时我们也和店主取得了联系;大家放心,我们会在法律、规则允许的状况下,尽最大可能减少各方损失;我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味!
这几天一直在看大家的留言,感受到了大家对这家店铺的关心和善意!阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处,26元买两吨脐橙,确实不太合常理,毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀;
阿宝相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护;